Devoluciones.

Devolución de producto

Si desea devolver un producto con derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección:

info@mailove.es, espere nuestro correo electrónico de confirmación para devolvernos el producto. Satisfecho o rembolsado

MAI le ofrece una garantía de “satisfecho o reembolsado” de 14 días (catorce días) a partir de la fecha de su compra. Para obtener su reembolso, deberá comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@mailove.es y devolvernos el producto en su embalaje original.

Devuélvenos el producto

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código de Consumo, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar una sanción.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión puede ser tal que anule el derecho de desistimiento.

Los costos de devolución son su responsabilidad.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa MAI reembolsará las sumas pagadas, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y a través de mismo medio de pago que el utilizado al realizar el pedido.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a:

- Las prestaciones de servicios realizadas íntegramente antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras la previa conformidad y renuncia expresa del consumidor a su derecho de desistimiento.

- El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del profesional y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento.

- El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

- El suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez.

- El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.

- El suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos;

- El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor pactado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional.

- El suministro de grabaciones de audio o video o software informático cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.

- El suministro de un periódico, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones.

- Operaciones concluidas en subasta pública.

- El suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo y expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

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